Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Mall Dorado, operado por CachorroSoft, recopila, utiliza, almacena y protege información relacionada con los comercios que utilizan el software para crear y administrar sus tiendas online.

Mall Dorado actúa como proveedor tecnológico del software. Cada comercio titular de tienda es responsable de informar a sus propios clientes finales cómo recopila, utiliza y trata sus datos personales dentro de su tienda.

Podemos recopilar información de cuenta del comercio, como nombre, correo electrónico, teléfono, datos de empresa, información de contacto, datos de facturación y datos necesarios para administrar el servicio.

También podemos procesar información operativa ingresada por el comercio, como productos, categorías, imágenes, precios, inventario, pedidos, clientes, configuraciones comerciales, métodos de pago, métodos de envío y datos necesarios para operar la tienda online.

De forma técnica, podemos recopilar dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros de actividad, cookies, eventos de seguridad y métricas de uso del software.

Cuando un cliente final interactúa con una tienda creada mediante Mall Dorado, sus datos pueden ser tratados para permitir funcionalidades como pedidos, carrito, formularios, pagos, notificaciones, historial de compras o atención al cliente.

El comercio titular de la tienda es responsable de contar con una política de privacidad propia, informar a sus clientes finales sobre el tratamiento de sus datos y cumplir las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Mall Dorado procesa ciertos datos de clientes finales únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio tecnológico al comercio, salvo que exista obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de seguridad.

Utilizamos la información para operar Mall Dorado, crear y administrar tiendas online, procesar configuraciones, brindar soporte técnico, mejorar funcionalidades, mantener seguridad, prevenir fraude, generar reportes, realizar respaldos, cumplir obligaciones legales y administrar la relación comercial con los usuarios.

También podemos utilizar información agregada o anonimizada para análisis estadístico, mejora del producto, medición de rendimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades.

Mall Dorado no vende datos personales.

Podemos compartir información con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio, como hosting, almacenamiento, analítica, correo electrónico, soporte técnico, procesamiento de pagos, facturación, seguridad, monitoreo o integraciones solicitadas por el comercio.

También podremos compartir información cuando exista obligación legal, solicitud válida de autoridad competente, necesidad de proteger derechos, prevenir fraude, investigar abuso o atender reclamos relacionados con el uso indebido de una tienda.

Las tiendas creadas con Mall Dorado pueden utilizar servicios externos como pasarelas de pago, herramientas de facturación, servicios logísticos, servicios de mensajería, analítica, redes sociales u otras integraciones.

Cuando el comercio activa o utiliza servicios externos, dichos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones.

Mall Dorado no controla las políticas, medidas de seguridad, tiempos de retención, comisiones, decisiones de aprobación o prácticas de datos de esos terceros.

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información tratada mediante Mall Dorado.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet es completamente infalible. El comercio también debe proteger sus credenciales, dispositivos, usuarios internos, permisos, integraciones y configuraciones de seguridad.

Mall Dorado puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, medir uso, mejorar rendimiento, proteger cuentas y habilitar funcionalidades de la tienda.

Las tiendas creadas por los comercios también pueden utilizar cookies propias o de terceros según las integraciones activadas por cada comercio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Conservaremos la información mientras la cuenta permanezca activa, mientras sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener respaldos o proteger derechos legítimos.

Tras la cancelación de una cuenta o tienda, algunos datos podrán conservarse temporalmente en respaldos, registros técnicos, comprobantes, auditorías o archivos requeridos por ley.

Según la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, oposición, limitación o exportación de sus datos personales cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.

En el caso de clientes finales de una tienda, dichas solicitudes deberán dirigirse principalmente al comercio titular de la tienda, sin perjuicio de que Mall Dorado pueda colaborar técnicamente cuando corresponda.

El comercio es responsable por la información que decide publicar en su tienda, incluyendo datos de contacto, imágenes, textos, políticas comerciales, productos, precios, marcas, enlaces, documentos y cualquier otro contenido visible para clientes finales.

Mall Dorado no se responsabiliza por la publicación indebida de datos personales, imágenes, marcas, contenido protegido o información confidencial realizada por el comercio dentro de su tienda.

Mall Dorado no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores como usuarios directos del software.

Si un comercio vende productos o servicios dirigidos a menores o recopila datos de menores en su tienda, dicho comercio será responsable de cumplir las obligaciones legales aplicables.

La información podrá almacenarse o procesarse en servidores, servicios cloud o proveedores ubicados dentro o fuera del país del usuario, según la infraestructura utilizada para prestar el servicio.

Al utilizar Mall Dorado, el usuario acepta que la información pueda ser tratada mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales.

Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, comunicación al usuario o actualización dentro de la plataforma.

Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a info@cachorrosoft.com o utilizar los canales oficiales publicados en el sitio web de Mall Dorado.